Kualitas Air PTAM Giri Menang Buruk, Konsumen Minta Ganti Rugi

Berita Baru, Mataram – Konsumen PT Air Mimun (PTAM) Giri Menang melayangkan pengaduan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Mataram, Selasa, (08/03/22).

Aduan tersebut dilayangkan terkait dengan buruknya kualitas air, serta debit air yang mengalir sangat kecil.

Pihak konsumen lantas merasa dirugikan secara moril maupun materil atas ganguan distribusi air oleh PTAM Giri Menang.

Johan Rahmatullah sebagai salah satu konsumen meminta pihak PTAM Giri Menang untuk bertanggungjawab atas semua kerugian yang dialami konsumen.

“Kami meminta PTAM Giri Menang untuk bisa bertanggungjawab memberikan ganti rugi atau kompensasi kepada semua konsumen yang telah dirugikan,” ungkap Johan.

Johan juga mempertanyakan sistem perhitungan pembayaran air yang melonjak tinggi yang dialami oleh konsumen selama kerusakan terjadi.

“Selama kerusakan yang hampir terjadi selama 2 minggu, kok bisa pembayaran lebih tinggi dari sebelumnya. Ini kan namanya kita bayar angin,” pungkas Johan

Sebagai informasi, bahwa pihak konsumen sudah tiga kali menyambangi PTAM GM untuk meminta pertanggungjawaban direksi. Namun tidak pernah ditemui oleh direksi sehingga tidak ada kepastian atas ganti rugi atau kompensasi yang diminta konsumen. (Rky)